Oplysninger om anmodningen og forberedelse af filer.

• Før du sender din anmodning, skal du sikre dig, at du har projektets logo i vektorformat.

• Vi accepterer filformaterne .pdf, .eps og .ai

• Inkluder så mange oplysninger om projektet som muligt – dimensioner, type, farve og andre specifikationer.

Vores mål er at finde den optimale produktionsløsning til den bedste pris, og disse oplysninger vil hjælpe os med at vurdere de nødvendige ressourcer til gennemførelsen af projektet.

Indsendelse af en ordre.

Du kan afgive en ordre:

• ved at udfylde kontaktformularen på vores hjemmeside;

• ved at sende en e-mail til den angivne e-mailadresse – info@polarstar.lv;

• ved at sende en e-mail til en af vores projektledere;

inklusive oplysninger om projektets dimensioner, type, filer og andre specifikationer.

​

Vores team består af fagfolk i Skandinavien og Centraleuropa, som er her for at give dig den mest personlige oplevelse. Vi udarbejder et tilbud inden for 24 timer efter modtagelse af en anmodning.

Modtagelse af et pristilbud

Når du undersøger pristilbuddet, bedes du kontrollere oplysningerne og informere os om, hvorvidt du ønsker at foretage ændringer i produktionsløsningen.

Vi sætter stor pris på din feedback, så du er velkommen til at sende os kommentarer til tilbuddet.

Afgivelse af en ordre.

• Når du er klar til at afgive en ordre, bedes du bekræfte den via e-mail

• Inkluder oplysninger om leveringsdato og -sted.

• Når du afgiver en ordre, skal du sørge for at give projektlederne besked om eventuelle yderligere detaljer, der er specifikke for projektet. For eksempel oplysninger om installation, tilslutningspunkt for elektriske ledninger, farvekode for folier, kantprofiler, rammer eller andre projektelementer osv.

Bekræftelse af en ordre.

• Vores team udarbejder en ordrebekræftelse med skitser og en detaljeret beskrivelse

• Gennemgå de angivne oplysninger omhyggeligt, og foretag ændringer, hvis det er nødvendigt.

• Læs alle vilkår og betingelser omhyggeligt.

Send en skriftlig bekræftelse på, at projektet er godkendt til produktionsprocessen.

Foretagelse af en forudbetaling.

• Foretag en forudbetaling baseret på dine betalingsbetingelser.

• Filerne sendes først til produktion, når vi har modtaget bekræftelse på vilkårene og betingelserne, ordrebekræftelsen og forudbetalingen

• Sørg for, at du betaler rettidigt for at undgå forsinkelser i produktionen.

• Hvis der er fastsat efterbetaling for ordren, påbegyndes produktionsprocessen efter ordrebekræftelse via e-mail.

Modtagelse og kontrol af en ordre.

• Så snart ordren er klar, sender vi dig en meddelelse om den forventede leveringstid.

• Når du modtager produktet, bedes du kontrollere leveringspakken for eventuelle skader, før du underskriver transportdokumenterne.

• Eventuelle skader, der opdages efter leveringen, dækkes ikke af CMR's forsikring

• Pak produktet ud, og udfør et kontroltjek før installationen.

Installation af lysreklamen.

• Installer lysreklamen i henhold til de medfølgende instruktioner, anvisninger og klistermærker.

​

God fornøjelse med din nye lysreklame!